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| FAQ |
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- COME EFFETTUARE UNA RICERCA?
- SE NON HO TROVATO QUELLO CHE CERCO?
- I PREZZI PRESENTI SUL SITO SONO NETTI?
- QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
- POSSO SAPERE A CHE PUNTO E' IL MIO ORDINE?
- LA MERCE SARA' SPEDITA IN PACCO ANONIMO?
- COME POSSO VERIFICARE E/O CAMBIARE I DATI INDICATI IN FASE DI REGISTRAZIONE?
- QUALI GARANZIE OFFRITE?
- POSSO CONTATTARVI PER AVERE INFORMAZIONI SU PRODOTTI, SPEDIZIONI O ALTRO?
- COME EFFETTUARE UNA RICERCA?
Esistono due tipi di ricerca:
- RICERCA VELOCE
Inserisci la parola chiave desiderata nel box "ricerca" (presente sulla parte sinistra di ogni pagina) e clicca sulla freccia rossa.
- RICERCA AVANZATA
Inserisci la parola chiave desiderata, apponendo il flag sul quadratino "ricerca descrizione prodotto". In questo modo il motore di ricerca identificherà tutti i prodotti contenenti nel titolo e nella descrizione la/le parole chiavi. Premi poi il pulsante "Cerca".
Sono inoltre previste ricerche per "categorie", "produttori", "dal prezzo al prezzo", "da data a data di inserimento".
- SE NON HO TROVATO QUELLO CHE CERCO?
Puoi inviarci la tua richiesta tramite il form "Contattaci" sito nel box "Informazioni", specificando l'articolo che desideri. Ti comunicheremo in breve tempo se sarà possibile reperirlo, specificando il relativo costo.
Oppure scrivi a: info@videoaction-online.com - I PREZZI PRESENTI SUL SITO SONO NETTI?
Tutti i prezzi pubblicati nelle pagine di questo sito sono da considerarsi IVA inclusa. Al totale dell'ordine vanno aggiunte le spese di spedizione, che puoi verificare direttamente nel box "Informazioni" alla sezione "Spedizioni".
- QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili. L'evasione dell'ordine avviene entro 24 ore. I tempi di consegna variano a seconda del servizio di spedizione richiesto in fase di compilazione dell'ordine. Le varie tipologie di spedizione possono essere consultate direttamente nel box "Informazioni" alla sezione "Spedizioni".
Ti verrà comunque inviata una mail con gli estremi dell'avvenuta spedizione.
- POSSO SAPERE A CHE PUNTO E' IL MIO ORDINE?
Effettuando il login, avrai la possibilità di verificare personalmente tutti gli ordini che hai effettuato, nonchè lo stato degli stessi.
- LA MERCE SARA' SPEDITA IN PACCO ANONIMO?
Certamente! Ogni spedizione viene effettuata tramite posta o corriere. Come mittente non risulterà Video Action, ma il nome di una persona fisica (Mastropasqua Manuela). In caso di problemi ti contatteremo unicamente via e-mail. I tuoi dati personali non saranno utilizzati per nessun altro scopo oltre alla spedizione del pacco e comunque sempre nel massimo rispetto della privacy.
- COME POSSO VERIFICARE E/O CAMBIARE I DATI INDICATI IN FASE DI REGISTRAZIONE?
Sempre effettuando il login, accendendo all'area membri, hai a disposizione una serie di servizi personalizzabili. Puoi:
- visualizzare o cambiare i dati del tuo account
- visualizzare o cambiare il tuo address book
- cambiare la password
- iscriverti o cancellarti dalla Newsletter
- visualizzare o cambiare la lista dei prodotti da notificare - QUALI GARANZIE OFFRITE?
Tutti i dati personali vengono trattati da Video Action con assoluta riservatezza ed in conformità alla legge sulla Privacy (legge 196/2003) ed utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine, come specificato nel box "Informazioni" alla sezione "Privacy".
Video Action offre sui propri prodotti la garanzia soddisfatti o rimborsati che permette di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, nella modalità espressa nel box "Informazioni" alla sezione "Diritto di recesso".
- POSSO CONTATTARVI PER AVERE INFORMAZIONI SU PRODOTTI, SPEDIZIONI O ALTRO?
Certamente! Saremo felici di poterti aiutare, e sentire la tua opinione. Puoi chiamarci dal lunedì al sabato (martedì escluso) dalle 16:30 alle 19:30 al numero 0331-670008.
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